Приложение № 1 к Соглашению об оказании Услуг (Публичной оферте)
«Кодекс резидента Школы Мудрого Родительства»

Российская Федерация, город Москва
от 01декабря 2018 г.

Настоящий Кодекс резидента Школы Мудрого Родительства (далее – «Кодекс») является неотъемлемой частью Соглашения об оказании Услуг (Публичной оферты) http://my.the-accel.ru/oferta  (далее – «Соглашение»). В рамках настоящего Кодекса используются термины и определения Соглашения, а также собственная терминология Кодекса.
Друзья, мы гарантируем вам результат, для получения которого вам необходимо соблюдать правила настоящего Кодекса. 
Ознакомьтесь с настоящим Кодексом и помните о том, что незнание правил не освобождает от ответственности.
В рамках настоящего Кодекса Клиент именуется «резидентом», а Школа Мудрого Родительства – «организатором» или «ШМР».

1. Дисциплина.

Резидент обязан:

1.1. Вовремя выполнять домашние задания и, согласно инструкциям, предоставлять для оценки ШМР отчеты о выполнении этих заданий, в указанных форме, месте для размещения и сроки. 
Срок сдачи каждого задания указан в каждом уроке к Модулю. ШМР предоставляет резиденту максимальную свободу распоряжения собственным временем, поэтому здания к урокам резидент может выполнять в собственном темпе, но, для получения результата и сохранения гарантии возврата средств, все задания в каждом Модуле должны быть выполнены и предоставлены для оценки, анализа и проверки ШМР, к моменту окончания Модуля в котором они были заданы. При неоднократном (два и более раз) нарушении таких сроков, к резиденту могут быть применены последствия, установленные Соглашением.

1.2. Еженедельно присутствовать и обмениваться своими результатами в персональных рабочих группах (встреча рабочей группы).

1.3. Посещать одну онлайн-встречу с Экспертом в каждом Модуле. 

1.4. Два раза в месяц созваниваться с представителями Отдела Контроля качества обучения ШМР.  Пропуск более 3-х звонков от Отдела Контроля качества обучения, и/или не предоставление обратной связи Отделу Контроля качества обучения в течение 3-х недель подряд, будет считаться нарушением Кодекса. 


2. Обратная связь с организаторам

2.1. Любые спорные ситуации и конфликты решать только лично с представителями ШМР в корректной форме, не допуская распространения недостоверной информации об ШМР, Услугах и/или других резидентах ШМР, а также избегая любых нарушений российского законодательства в отношении защиты чести, достоинства, деловой репутации и ограничения распространения заведомо ложной, порочащей, недостоверной информации. 
Для этого написать личное сообщение представителям ШМР или заполнить Книгу обратной связи: https://www.roditeli.academy/feedback_book 

2.2. Не обсуждать спорные и конфликтные ситуации с другими резидентами ШМР, а также не выносить обсуждение таких ситуаций в Интернет, включая общение в социальных сетях, чатах и форумах. При возникновении спорных и конфликтных ситуаций в отношении ШМР и/или иными резидентами, придерживаться принципов корректности, достоверности и законности.

3. Общение резидентов в процессе получения навыков и знаний в рамках Пакета Услуг

3.1. Проявлять терпимость и уважение к резидентам. 

3.2. Воздерживаться от поведения, высказываний, публикаций, которые могли бы спровоцировать, задеть, причинить какой-либо вред другим резидентам и/или ШМР. 

3.3. Избегать конфликтных ситуаций.

3.4. Воздержаться от публичных высказываний, суждений и оценок в отношении резидентов и организаторов.

3.5. Давать только конструктивную обратную связь.

3.6. Соблюдать условия о конфиденциальности, как это определено Соглашением, и не выносить за пределы ШМР информацию о других резидентах, создавая тем самым безопасное пространство.

4. Комитет по этике

4.1. ШМР создает комитет по этике для рассмотрения спорных и конфликтных ситуаций, связанных с нарушением резидентами настоящего Кодекса и Соглашения, а также нарушением норм этики при общении с другими резидентами и организаторами.

4.2. Комитет по этике может рассматривать дела как по собственной инициативе, так и по обращениям других резидентов, в случае, если по результатам рассмотрения, будут выявлены нарушения настоящего Кодекса и/или Соглашения, Комитет может рекомендовать ШМР применить к нарушающему резиденту меры ответственности, предусмотренные Соглашением, включая право приостановить оказание Услуг либо в одностороннем порядке расторгнуть Соглашение без возврата денежных средств. Любые возвраты денежных средств производятся при неукоснительном соблюдении резидентом правил ШМР и строго по основаниям, установленным Соглашением.  

5. Соблюдение принципов ШМР:

5.1. Быть проактивным.

5.2. Делиться и помогать другим.

5.3. Не стесняться просить о помощи — не ждать, когда придут и предложат помочь, действовать самому, писать, задавать вопросы и обращаться к Кураторам и резидентам за обратной связью.

5.4. Давать, давать, давать и потом получать.

5.5. Быть искренним и открытым.

5.6. Исследовать, экспериментировать, улучшать.

6. Ограничения для резидентов

6.1. Резиденты обязуются не создавать онлайн школы по тематике аналогичной тематике оказываемых ШМР Услуг, в том числе не проводить любые мероприятия, включая вебинары, мастер-майнды, сходные по тематике с аналогичными мероприятиями, которые проводит ШМР, поскольку это является прямым нарушением правил в отношении Интеллектуальной собственности и Конфиденциальности по Соглашению.

7. Правила участия и создания резидентами онлайн чата/группы (с помощью любой интернет площадки, любого мессенджера или любой социальной сети)

7.1. Резиденты участвуют  в чатах/группах  для общения, которые официально рекомендованы, предоставлены и администрируются ШМР.

7.2. Резиденты обязуются при самостоятельном создании онлайн чата/группы для общения резидентов соблюдать и выполнять следующие правила:

7.2.1. Уведомлять ШМР о создании такого чата/группы, посредством отправки письма на электронный адресacademia.roditeley@gmail.com, с содержанием: 

1. наименование площадки (социальной сети, мессенджерах) создания чата/группы; 
2. ФИО администратора и создателя чата/группы; 
3. цель создания чата/группы; 
4. количество участников чата/группы.


7.2.2. Передавать права администратора чата/группы сотруднику ШМР , в случае если в чате/группе находятся более 25 человек. Для выполнения настоящего требования необходимо включать (добавлять) в чат/группу  ответственного сотрудника от ШМР, не позднее дня в течение которого численность участников чата/группы стала 25 человек. Нарушение данного условия администратором чата/группы, количество участников которого составляет 25 и более человек, будет признано нарушением существенных положений Договора, а также положений о конфиденциальности и интеллектуальной собственности ШМР, что влечет последствия , предусмотренные пунктом 4.13.Договора, для лица, осуществляющего права администратора чата/группы.

7.2.3. Не допускать включения, а также предоставления  доступа  к  чату лиц, не являющихся резидентами ШМР, поскольку это является прямым нарушением правил в отношении Интеллектуальной собственности и Конфиденциальности по Соглашению. 
Нарушение данного условия будет являться существенным нарушением условий Соглашения и влечет расторжение Соглашения, с лицом осуществляющим функции администратора такого чата/группы, на основании пункта 4.13.2 Соглашения,  в порядке, установленном пунктом 4.14 Соглашения.

7.2.4 Не допускать размещения в чате/группе конфиденциальной информации ШМР, а также информацию о любых финансовых и иных показателях деятельности резидентов.

Нарушение настоящего условия, будет являться существенным нарушением Соглашения и влечет расторжение Соглашения, с лицом осуществляющим функции администратора такого чата, на основании пункта 4.13.2 Соглашения,  в порядке, установленном пунктом 4.14 Соглашения.